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チャップアップのコールセンターに電話が繋がらない時の対処法

チャップアップのコールセンターに電話が繋がらない時の対処法

 

も〜!!!何回電話をかけても全然つながらない。一体どうしたらいいのだろう?

 

チャップアップのコールセンターに何か聞きたい事や相談したいことがあって電話をかけたのにつながらない。そんなことも結構あるようです。

 

そんな時はどうしたらいいのかスマートな対応策をお伝えします。


 

チャップアップのコールセンターに電話をして繋がらない場合のベストな対処法

私も経験があるのですがチャップアップのコールセンターに電話をして電話がつながらない時があります。なぜ繋がらないかというとコールセンターの人数がかなり少ないからです(私の予想では1〜3人以内)。

 

だから、購入者の数に対するコールセンターの絶対数は少ないのでこういった事が起こります。

 

繋がりやすいベストな時間帯は?

チャップアップのコールセンターの電話受付時間は平日10時〜19時までとなっています。そして、コールセンターに最も繋がりにくい時間帯は10〜11時の営業開始直後、12〜13時のお昼休憩時、18時〜19時の仕事終わりにコールセンターに電話を掛ける人が多いので繋がりにくいです。

 

ベストな対処法は?

混雑時を避けてコールセンターに電話する

 

混雑時を避けて電話して、万一電話がつながらなかった場合はタイミングが悪かっただけなので10分後ぐらいに電話すると繋がることが多いです。

 

メールで問い合わせる

 

なかなか平日に自由に時間を確保できない場合はメールで問い合わせても良いかと思います。チャップアップの公式ショップはメールの対応もかなり迅速なので翌日には返信メールが届きます。

 

チャップアップのコールセンターに電話が繋がらない時の対処法